10X10

안녕하세요, 먼저 같은 문제로 불편을 반복해서 겪게 해드려 진심으로 사과드립니다.
거듭 파손된 제품을 받으셨다고 해서 저희도 심각하게 받아들이고 있습니다.
현재는 해당 제품에 대해 전량 회수 후 자체 검수를 진행 중이며, 문제가 확인된 제품은 모두 출고에서 제외하고 있지만, 이미 텐바이텐 물류에 입고된 일부 수량은 저희 쪽에서 직접 확인이 어려운 상황이라,
불편을 겪으신 점에 대해 더욱 죄송한 마음입니다.
버튼 부분에 대해 텐바이텐 물류 측에도 확실히 말씀을 드렸고, 향후 출고되는 제품에 대해서는
물류 쪽에서도 더 꼼꼼히 검수해주시기로 해주셨습니다.
믿고 구매해 주신 만큼 실망을 안겨드려 죄송한 마음입니다.. 이후 다시는 같은 불편을 겪지 않도록 제작과 검수 모두 더 꼼꼼히 체크하도록 하겠습니다.

안녕하세요, 링을 벌려서 내지 교체 가능한 제품입니다 :)

안녕하세요, 우선 버튼 부분의 결함으로 불편을 드려 죄송합니다.
아직 사용 전이시라면 교환 요청 부탁드려요. 새 제품으로 교환해 드리도록 하겠습니다!

안녕하세요, 우선 불편을 드려 죄송합니다.
루즈링이 약한 소재이다 보니 간혹 작업하며 부러지기도 하는 것 같아요.
링 부분은 제가 고객님께 별도로 보내드려도 될까요?
아래 카카오톡 채널로 연락 부탁드립니다!
http://pf.kakao.com/_VzEXT