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빠른답변 및 새제품 보내주신다니 감사합니다.
다만 사용하던 제품은 박스는 폐기하여 없어서 센서만 지퍼백에...
2023/08/28
cho09**
빠른답변 및 새제품 보내주신다니 감사합니다. 다만 사용하던 제품은 박스는 폐기하여 없어서 센서만 지퍼백에 담아 작은 박스에 동봉하여 드려도 되나요??
안녕하세요, 고객님 해당 부분 다른 박스에 담으셔도 무방합니다. 감사합니다.
<답변완료>
8/20주문하고
8/22 택배받아서 바로 사용중인데
어제 저녁부터 갑자기 센서가 종료되었다며 정상작동...
2023/08/28
cho09**
8/20주문하고 8/22 택배받아서 바로 사용중인데 어제 저녁부터 갑자기 센서가 종료되었다며 정상작동하지 않습니다. 오늘 리브레서비스센터에 전화하니 텐바이텐은 공식판매처가 아니니 텐바이텐으로 직접 문의하라 하더군요. 가격이 저렴한것도 아닌데.. 최대 사용일이 14일이라곤 하지만 평균 10~12일정도 사용해 왔던터라 지금 상황이 굉장히 당황스럽네요.
안녕하세요, 고객님 새 상품 발송해드리도록 하겠습니다. 기존에 사용하시던 제품은 회수 진행 예정이오니 택배 회수기사님 방문하시면 전달 요청 드립니다.
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2주 동안 잘 썼습니다 간편하고 좋네요