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상품 필수 정보 전자상거래 등에서의 상품정보 제공 고시에 따라 작성 되었습니다.
품명 및 모델명 : 셰프라인 비에토 제빵기 크림화이트 CLE-B2101 / 올리브그린 CLE-B2102
재질 : 상세페이지 참조
구성품 : 상세페이지 참조
크기 : 상세페이지 참조
동일모델의 출시년월 : 상세페이지 참조
제조자(수입여부) : (주)셰프라인/해당없음
제조국 : 대한민국
수입식품안전관리특별법에 따른 수입 기구,용기 여부 : 식품위생법에 따른 수입신고를 필함
품질보증기준 : 구매후1년
A/S 책임자/전화번호 : 와이비크롬 02-6953-6878
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추우면 작동 안 된다고 하는데
그래도 정상제품이라고 우기며 환불 안 해주는데,
판매자가 그런 사기꾼...
2023/02/04
jan**
추우면 작동 안 된다고 하는데 그래도 정상제품이라고 우기며 환불 안 해주는데, 판매자가 그런 사기꾼 이신가요?
고객님께서 제품 불량으로 인한 환불을 요청하셔서, 셰프라인 본사와 OEM 제조사인 벤하임 코리아 측에서 고객님께 제품 검수 후 정상제품으로 확인이 될 경우 무상반송 불가인 점, 검수비와 왕복배송비가 고객 부담인 점을 안내드리고 제품 회수를 진행하였습니다. 제품이 제조사 벤하임 코리아 측에 도착 후 검수를 진행하였으나 이상 없는 정상 제품으로 확인되어 고객님께 전달드렸습니다. 그러나 너무나도 강성으로 나오셔서 이번건에 한하여 검수비와 왕복배송비를 고객님께 부과하지 않고 무상으로 제품을 반송처리 해 드렸습니다. 조금이라도 미세한 작동 오류 및 불량 사유가 확인되면 최대한 반품 처리를 도와드리려고 하였으나 정상 제품으로 확인되었고, 왕복배송비와 검수비도 저희 측에서 부담한 건이기에 해당건은 반품 처리 도와드리기 어려울 것 같습니다. 벤하임 코리아 담당자 직통번호 : 031-925-8250 제조사와 최종 확인 후 반품접수 부탁드립니다.
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