1. 교환/반품 신청 기간 · 교환/반품은 원칙적으로 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다. · 다만, 제품이 표시·광고의 내용과 다르거나 제품의 불량·하자 등 계약내용과 다르게 이행된 경우 제품 수령일로부터 · 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다. · 제품을 교환/반품 하기 전 고객센터로 미리 연락을 주셔야 합니다. · 제품 자체에 하자가 있는 경우 삼성전자 서비스센터(1588-3366)로 접수하시면 A/S기사의 판정을 거친 후 소비자분쟁해결기준에 의거하여 삼성전자 서비스 센터를 통해 교환/환불/수리해드립니다.
2. 반품 회수(배송) 비용 · 제품이 표시·광고의 내용과 다르거나 제품의 불량·하자 등 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 고객님께서 반품 회수(배송) 비용을 부담하실 필요가 없으나, 그 외 고객님의 단순 변심 및 제품에 대한 주관적인 불만족으로 인하여 반품을 진행하시는 경우 고객님께서 반품 회수(배송) 비용을 부담하셔야 합니다.
3. 교환/반품 불가 안내 · 제품 배송 완료 후 고객님이 제품 포장을 개봉하여 사용한 경우 또는 제품 배송 완료 후 고객님께서 제품의 하자 없음을 확인한 후 설치가 완료된 경우 등 고객님에게 책임이 있는 사유로 제품이 훼손된 경우 (단, 제품의 내용을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우는 제외) · 고객님에게 책임 있는 사유로 제품이 멸실된 경우 · 고객님의 사용 또는 일부 소비로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 · 복제가 가능한 제품의 포장을 훼손한 경우 · 그 밖에 교환/반품을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우
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상품 설명
상품 필수 정보 전자상거래 등에서의 상품정보 제공 고시에 따라 작성 되었습니다.
품명 및 모델명 : 갤럭시 S21 울트라 256GB동일모델의 출시년월 : 202101제조자(수입여부) : 삼성전자제조국 : 한국크기, 무게 : 상세페이지 참조이동통신 가입조건 : 해당없음주요 사양 : 256GB품질보증기준 : 결함·하자 등에 따른 소비자피해에 대해서는 소비자분쟁해결기준(소비자기본법 제16조)에 따라 보상가능A/S 책임자/전화번호 : (주)쇼마젠시 02-1600-8612