10X10

안녕하세요 고객님 오아입니다 :)

현재 구매하신 제품이 원활하게 작동이 되지 않아 불편을 겪고 계신 부분으로 확인되고 있습니다.
다만 현재 문의하신 게시판을 통해서는 구매정보 및 연락가능한 번호 확인이 불가하여 부득이하게 문의글로 먼저 답변드리는 점 양해 부탁 드리겠습니다.

해당 제품 사용 시 가습이 안되는 부분이라면 아래 해당 사항 확인 부탁드리겠습니다.
1. 물의 양이 많을 경우 MAX선 기준 3/4정도만 채워서 사용 부탁드립니다.
2. 뜨거운 물 혹은 차가운 물은 가습이 잘 안될 수 있어 미온수 사용 부탁드립니다.
3. 제품 뚜껑 안쪽에 미스트캡(깔때기 모양) 장착 되어있는지 확인 부탁드립니다.
4. 가습기 제품 아래에 공기순환에 방해되는 담요 혹은 수건이 있는 경우 확인 부탁드립니다.
5. 진동자(제품 안에 은색) 부분에 다량의 물기포가 있을 경우 면봉으로 터트려 주세요!

해당 부분 확인하셨는데도 동일 하실 경우 상담시간 [평일 오전9시 30분~오후17시(점심시간 12시50분~14시)]내에
1661-4555 고객센터로 연락주시거나, 카카오톡으로 문의 부탁드리겠습니다.
다만, 순차적으로 상담이 이루어지는 점 양해하여주시면 깊은 감사드리겠습니다 :)
[ 상담가능시간 오전 9:30 ~ 17:00 (점심시간 12:50 ~ 14:00 ) ]

▶ 카톡 상담 링크
https://pf.kakao.com/_Ixajfxl/chat
▶ 카카오톡 상담 방법
링크 클릭 → 메시지 입력→ 카테고리 선택 →상담원연결 → 성함, 연락처, 사유 기재

언제나 더 나은 서비스와 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다.
그럼 오늘도 행복한 하루되세요
감사합니다

안녕하세요! 고객님 오아입니다!
문의 주신 무드 가습기 제품 아답터의 경우 기본적으로 발열은 있는 부분으로 KC 안전 인증을 받은 제품이기 때문에 안심하고 사용하셔도 되겠습니다.

다만 아답터 발열이 너무 뜨거워서 만지지 못할 정도의 발열감이라면 제품 확인이 필요하니 참고 부탁 드리겠습니다.

상담시간 [평일 오전9시 30분~오후17시(점심시간 12시50분~14시)]내에
1661-4555 고객센터로 연락주시거나, 카카오톡으로 문의 부탁드리겠습니다.
다만, 순차적으로 상담이 이루어지는 점 양해하여주시면 깊은 감사드리겠습니다 :)
[ 상담가능시간 오전 9:30 ~ 17:00 (점심시간 12:50분 ~ 14:00 ) ]

▶ 카톡 상담 링크
https://pf.kakao.com/_Ixajfxl/chat
▶ 카카오톡 상담 방법
링크 클릭 → 메시지 입력→ 카테고리 선택 →상담원연결 → 성함, 연락처, 사유 기재

언제나 더 나은 서비스와 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다.
그럼 오늘도 행복한 하루되세요
감사합니다