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안녕하세요 최**님

문의해주신 블라썸 무드 제품은 원래 저희 디자인이에요.
작년부터 중국산 카피제품이 알리바바와 타오바오를 거쳐 우리나라까지 대량 들어왔습니다. 이에 해결책을 알아봤지만 딱히 방도가 없어 저희도 정말 화나고 억울한 상황입니다. 저희뿐만 아니라 국내 많은 브랜드의 제품이 이런 상황에 놓여 있어요.

그래도 저희는 오리지널 디자인이라는 자부심을 갖고 제작하고 있어요.
품질이나 디자인의 디테일만큼은 따라할 수 없다고 생각합니다.
성분을 알 수 없는 중국산과 달리 골드림 부분 역시 100% 골드를 이용해 제작하고 있으니 믿고 구매해주셔도 좋습니다.

다른 궁금하신 점 있으시면 언제든 문의해주세요.
그럼 건강한 설 연휴 보내시고 새해 복 많이 받으세요!
감사합니다.

안녕하세요 김**님

먼저 저희제품을 구매해주셔서 감사합니다!
구매하신 제품은 내열이 아닌 일반유리제품이고 골드림(금속성분) 작업이 되어있어 전자레인지나 오븐, 식기세척기는 사용하실 수 없으세요ㅠ

엽서는 저희 브랜드 이미지에 맞는 랜덤디자인엽서로 보내드리고 있어요. 포장할 때 충전재와 박스 사이에 끼워서 보내드리고 있는데 찾지 못하셨을까요~?

간혹 저희가 하나하나 포장하는 단계에서 누락된 경우가 있는데 이게 판매하는 제품이 아니다보니 이 아이템만 따로 보내드리기가 사실 어렵습니다ㅠㅠ
혹시라도 다음번에 다시 저희 제품을 구매해주신다면 그때 배송메모란에 적어주시면 작은 선물이라도 같이 보내드리겠습니다. 부디 너그러운 양해 부탁드립니다^^

다른 문의사항이 있으시면 언제든 고객센터를 이용해주세요~
감사합니다. 건강 조심하시고 좋은하루 보내세요!