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주문한지 3주가 지났는데 물건이 아직 도착하지 않았습니다.
무슨 문제가 생긴 것 아닌지 궁금하여 문의...
2024/10/29
guardsm**
주문한지 3주가 지났는데 물건이 아직 도착하지 않았습니다. 무슨 문제가 생긴 것 아닌지 궁금하여 문의글 올립니다.
안녕하세요 고객님의 제품은 현재 포장완료 되어 선적 예정 제품입니다. (현 상태에서 주문취소는 불가능하십니다ㅠ) 인천항으로 입항 될 예정이며 최근 인천항 세관 물량이 증가하여 현재 통관은 입항일 기준 7일 정도 소요되고 있습니다. 통관 경우 국가 기관인 세관에서 진행하는 업무로 판매처에서 정확한 세관 업무 처리 시점 확인 및 컨트롤이 어려워 정확한 통관 완료 시점 안내가 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 현 시점에서 3일 정도 이 후에 통관 상황 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 사이트에서 M B/L - H B/L 송장 번호 넣어 조회 하시면 확인 가능하시니 참고 부탁드립니다. 감사합니다
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