10X10

안녕하세요 고객님^^

제품사용에 불편끼쳐드려 진심으로 죄송합니다.
당일 교환으로 진행 도와드리겠습니다.

교환처리시 새제품으로 당일 출고드릴 예정입니다.
기존 배송과 동일하게 소요되어 고객님께 배송될 예정이오나, 현재 택배물량증가로 순차적으로 발송되어
택배사의 사정에 따라 변동이 있을 수 있는점 양해부탁드리겠습니다.
새상품 받아보시고도 똑같은 증상 및 문의하실 내용이 있으시다면 바로 연락주시면 빠른 처리도와드리겠습니다.

수거요청 또한 저희쪽에서 해드릴건데요. 오늘 수거요청 바로 해드리면 주말을 제외한 2~3일정도 소요되어
한진택배 수거기사님께서 연락이 가실겁니다.
수거기사님은 따로 방문하실예정입니다.

연락 후 방문시간 잡아주시고, 수거기사님께서 방문하시기 전에 교환 보내시는 상품을
적당한 박스에 포장하셔서 전달해주시면 될 것 같습니다.

다만, 저희쪽에서 수거요청은 1회만 가능하여 미집하 시 고객님께서 직접 보내주셔야하는 번거로움이 발생할 수 있습니다.
기사님께서 연락주시면 꼭 받아주시고 전달부탁드리겠습니다.

번거롭게 해드려서 진심으로 죄송합니다.
고객님께 더 나은 쇼핑몰이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님

해당 제품 선 길이는 약 1.8M입니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님, 소중한 문의 감사합니다.

현재 코로나19로 인해 택배 물량이 증가되어 약간의 지연이 발생한 점 미리 안내드리지 못해 죄송합니다.
당일로부터 1-2일정도뒤에는 꼭 받아보실 수 있게끔 택배사에 전달하였습니다.
양해부탁드리겠습니다. 감사합니다.