A/S 사항 01. 가구 A/S기간 (단, 고객과실이 아닌 제품의 하자로 인한경우) - 기본 1년 A/S 무상 (단, 고객과실인 경우 유상으로 진행, 왕복 인건비 + A/S 비용 실비정산) - 자주 사용하는 상품의 경우 A/S 기간 6개월 (의자, 소파, 매트리스 , 소품) 02. 무상 A/S의 경우 - 보증기간 이내의 제품으로 정상적인 상태에서 제조상의 결함제품 - 최초 출고, 운송 도중의 파손 등으로 반송 후 담당자가 확인 가능한 제품 - 당사의 귀책사유로 인한 결함 발생 제품 - 배송 받은 제품에 하자가 있을 경우, 하자라고 판단되어지는 부분의 부분교환이나 보수작업으로 진행되며 부분하자로 인한 전체교환은 불가 03. 유상 A/S의 경우 - 보증기간이 경과된 제품 - 고객님의 취급 부주의 및 고의적 결함제품 - 고객님이 사용중 천재지변(수해, 화재, 지진)으로 인한 결함제품 - 원형 변경 또는 지정 서비스 점 이외의 사람이 수리한 제품 - 제조회사의 책임이 없는 제품 - 기타 고객이 과실을 인정한 경우 - 유상 금액은 A/S사항에 따라 적용됨.