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Q&A 목록
답변여부 |
답변내용 |
작성일자 |
작성자 |
<답변완료> |
재문의 드립니다
다른 멀티허브는 사용했을때 아무 문제 없었는데요..?
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2024/05/03 |
heejuheo** |
재문의 드립니다 다른 멀티허브는 사용했을때 아무 문제 없었는데요..?
안녕하세요 로이체입니다.
문의글만으로 정확한 확인은 어려우나 해당 멀티허브 연결시에만 문제가 발생하는 경우 제품 불량이 의심됩니다.
번거로우시겠지만 텐바이텐 사이트 또는 고객센터 (1644-6030)를 통해 교환접수를 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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<답변완료> |
맥북쓰는데 hdmi연결이 안됩니다
불량인가요?
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2024/04/29 |
heejuheo** |
안녕하세요 로이체입니다.
HDMI 포트는 USB-C타입 단자에 DP-ALT MODE가 지원되는 기기만 호환 사용이 가능합니다.
맥북 제조사 고객센터 등을 통해 DP-ALT MODE 지원 기종인지 확인해보신 후 지원 기종이라면 다른 포트(USB, SD, TF 등)에는 문제가 없는지, 다른 기기에 연결해도 동일한지 확인해보십시오.
위 내용을 참고하여 확인해보신 후 제품 불량으로 판단되는 경우 텐바이텐 사이트 또는 고객센터(1644-6030)를 통해 교환, 환불 신청을 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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<답변완료> |
스누피 애플워치 스탠드 다시 만들어주세요 ㅠㅠ
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2023/10/30 |
rlaskdud** |
스누피 애플워치 스탠드 다시 만들어주세요 ㅠㅠ
안녕하세요, 텐바이텐 고객센터입니다. 문의 관련 빠르게 답변 드리지 못해 죄송합니다.
말씀주신 상품은 재입고 일정 미정으로 확인 됩니다. 문의관련 도움 드리지 못해 죄송합니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
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<답변완료> |
As도 차후에 가능한가요??
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2023/10/22 |
pink02** |
안녕하세요, 텐바이텐 고객센터입니다. 문의 관련 빠르게 답변 드리지 못해 죄송합니다.
문의주신 상품은 완제품으로 입고되는 상품으로 사용 후 발생된 문제에 대해서는 죄송하게도 별도의 AS가 불가한 상품입니다. 수령 후 문제가 있을 경우 바로 고객센터로 문의주시면 확인하여 안내 도와드리고 있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
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책상 위가 귀여워졌어요:D