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고객님 안녕하세요, 잼몬스터입니다.
페이지 오류로 인해 상세페이지 이미지가 누락되었던 것 같습니다 ㅜ.ㅜ
pc 화면 또는 모바일 재접속 시도해주시기를 바랍니다.
감사합니다.

고객님 안녕하세요 문의주셔서 감사합니다.
우선 배송 지연으로 불편을 드려 죄송합니다.
저희 측에서는 고객님의 주문건 24일 월요일 당일 출고 완료되어, 배송은 출발 한 상태입니다.

다만 1/24 배송건에 지연이 있어, 택배사에 문의 해보았는데
배송 지연의 경우는 특정 일자의 소포들이 터미널에 묶여 발생하는데,
설날 물량 폭주와 타택배사 파업으로 인한 물류량 집중으로,
터미널에서 소포 분류작업에 지연이 있다고 합니다. ㅠ.ㅠ

저희가 명확한 확인을 위해 두 곳(공식 롯데택배 문의처/저희 계약 롯데택배 지점)에 문의해봤는데
롯데택배 공식 문의처에서는
"예상 배송일자가 설날 물류량 폭주로 명확한 안내에 어려우며,
일단 금일까지 배송현황 지켜봐야 설날 전까지 받을 수 있는지/혹은 배송지가 물량 폭주지역으로 설날 이후에 받아볼 수 있는지 확인이 가능할 것 같다."

롯데택배 저희 계약 지점에서는
"금일 배송 움직임이 있을 것이며, 무조건 설날 전에는 배달될 예정이다."
라는 답변 확인했습니다.

거의 대부분 저희 계약 지점의 응답이 더 정확한데,
이번 배송 지연건은 특수한 상황(설날 물류량, 타택배사 파업, 터미널 작업자 코로나 확진자 발생 등)이 겹쳐 명확하게 안내는 어려운 점 너그러운 양해의 말씀 드립니다. ㅠ.ㅠ

고객님 안녕하세요, 문의주셔서 감사합니다.
상세페이지 내 옵션 안내 이미지 확인 부탁드립니다 :)
추가적인 문의사항이 있으시면 언제든 문의 남겨주세요, 감사합니다.

고객님 안녕하세요! 문의주셔서 감사합니다.
상세페이지 내 확인하시면 옵션 13번 이미지에 동물의 숲 수채화 제품 확인하실 수 있습니다 :)

동물의 숲 버튼커버는 자사몰에서만 구매 가능하며, 텐바이텐 사이트 내에서는 판매하고 있지 않은 점 안내드립니다.

추가적인 문의사항 있으시면 010-3428-2118 로 메세지를 남겨주세요, 감사합니다^^