Q 교환/반품 및 A/S가 불가능한 경우 1.구매자의 책임있는 사유로 제품이 멸실 및 훼손된 경우 2.구매자의 사용/소비에 의해 제품의 가치가 감소한 경우 3.시간 경과로 인해 재판매가 불가능한 상태로 제품의 가치가 상실된 경우 4.구매자의 단순변심(사이즈,컬러,수납용량 불만) 5.오토란셀 및 텐바이텐을 통한 교환 및 반품,A/S절차없이 임의로 반송한 경우 6.복제가 가능한 제품의 포장을 훼손한 경우
상품 설명
상품 필수 정보 전자상거래 등에서의 상품정보 제공 고시에 따라 작성 되었습니다.
종류 : 가죽백팩소재 : 본체 - 소가죽(BBG) 뒷면(소파쿠션)멜방가죽 - MC가죽색상 : 블랙,브라운크기 : H360mm x W270mm x D110mm제조자(수입여부) : 오토란셀제조국 : 대한민국취급시 주의사항 : 천연가죽으로 제작되어 비 또는 습기에 노출이 되었을시에는 즉시 마른 천이나 휴지로 물기를 제거한 후 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조 하세요.햇빛 및 직사광 또는 불로 건조시에는 변색되거나 변형이 있을수 있습니다.또한 얼룩이나 이물질이 묻었을 경우 알코올,약품등을 이용하여 절대 닦지 말아주세요.
품질보증기준 : 수령일로부터 1년간 무상A/S가능합니다.단 고객님의 부주의로 인하여 가죽이 손상(찢어짐)되거나 심하게 오염이 되는 경우는 어려울수 있으니 이점 부디 양해 바랍니다.액서사리 파손시 부분에 따라서 A/S가능 합니다.A/S로 발생되는 왕복 택배비는 고객님이 부담하시게 됩니다.
A/S관련문의 : otoransel@naver.com / 070-7633-0726 / 카카오톡 채널(검색어:오토란셀)(상담가능시간 : 10:00~18:00)
A/S 책임자/전화번호 : 오토란셀 otoransel@naver.com사업자 등록번호 : 202-02-65205대표자명 : 김승범전자우편주소 : otoransel@naver.com주소 : (14752) 경기도 부천시 경인로 264 (심곡본동) 성원빌딩9층 819호통신판매업신고번호 : 2022-서울강서-1125
안녕하세여 저는 3월 26일 주문 3월 30일 배송 받고 3월 31일 부터 지금4월 11일까지 가방을 쭉 매본 사용자입니다...
다름이 아니라... 시중 가방보다 값이 저렴한 제품이 아님에도 불구하고
2주 안되는 사용기간 동안 가방에 문제가 생기더라구요....
가죽이 벌어진다던가... 가방 앞주머니가 구멍이 나잇다던가..
사실 앞주머니 구멍은 그냥 쓰려 햇는데
다른 부분의 가죽이 벌어지길래...
이건 좀 아니다 싶은데
조치를 받고 싶네요
어떻게 조치좀 취해 주시겟어요??
안녕하세요 고객님 먼저 불편을 드려 죄송합니다. 저한테 사진으로 문제를 보내주시면 확인후 바로 조치해드리겠습니다. 아직까지 가방의 문제로 교환문의는 좀처럼 없었지만 그럼에도 놀라게해드려 죄송합니다. otoransel@naver.com 이쪽으로 사진보내주시면 확인후 바로 조치해드리겠습니다.
가방 원단도 마감도 좋고 고급지고 예뻐요