10X10

상품질을 떠나 배송과정이 최악입니다.
일단 제가 근무를 못빼서 어머니께서 대신 월차쓰셔서 물건받아주셨는데 물건이 잘못배송이 됐어요. 저는 1000양수를 시켰는데 일반 1000화장대가 왔어요. 일단 가격차이도 있고 원하는게 아니니 고객센터 전화를 걸었더니 내일 교환해주겠다, 배송업체는 위탁업체라 기사님 전화번호나 정확한시간은 알수없다 라고 하시더군요. 저희도 일정이 있고 내일 공휴일인데 문제가 생기면 또 어떻게 처리할까요? 제가 어머니께 말씀드리니 직접 고객센터 전화하셔서 내용확인하니 일단 지역에 물건자체가 잘못내려왔고 내일도 배송여부장담못한다고 말했답니다.
오늘 화장대온다고 기존에 있던 화장대 오전에 폐기물업체 불러서 처분했는데 다 나와있는 물건들은 어떡하라고 이렇게 무책임할까요? 오늘 배송온 화장대가 제가 주문한 화장대보다 비싼제품이라 어머니께서 그냥 차액지불하고 쓰기로 고객센터랑 이야기 하셨다고 하네요. 양심없이 모른척 넘어가서 제가 주문한 물건보다 비싼물건 입 쓱닦고 쓰는 성격도 못되지만(아마 제가 전화 안했으면 몰랐겠죠) 양수로 주문한 이유가 있었는데 정말 황당합니다. 그리고 고객센터 여자분 제가 욕하거나 언성을 높인것도 아니고 문제제기를 하는게 억지는 아니잖아요? 왜 자꾸 한숨쉬세요? 제가 고객센터 아니면 어떻게 문제를 해결합니까? 이래저래 정말 최악의 구매건입니다. 텐바이텐에 대한 신용도도 없어집니다.