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주문제작 상품이라 최대 15일까지 걸리는 건 압니다. 다만 텐바이텐에서는 출고완료라고 뜨는데, 택배어플에서는 택배예약 상태에서 이동이 없기에 한 번 질문 드렸었습니다. 답변하시길 1차 제작오류 안내 후 재제작 들어갔다고 하셨구요. 그런데 저는 제작오류 안내 받은 적 없습니다. 차주 출고된다고 지난주에 안내 받아서 오늘까지 수령할 수 있게 해달라고 요청드렸는데, 왜 다시 최대 15일 걸린다고 하시나요. 처음 주문해서 무작정 기다리는 것도 아니고 한 번 오류 때문에 불편을 겪게 하셨으면 그에 따른 진행상황을 알려주셔야 하는 것 아닌가요? 출고까지 얼마나 걸리는지 알려주세요. 곧 주문일로부터 15일입니다.
고객님 안녕하세요.
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주문제작상품은 고객님 한 분 한 분을 위해 제작이 되는 상품으로 제작기간은 기본적으로 최대 15일 소요되는 부분입니다. (주말/공휴일 제외) 다만 이는 대략적인 기간으로, 출고까지의 정확한 일정안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
이쁘게 잘 끼고 다니겠습니다!