안녕하세요, 본 제품을 엊그제 주문해서 오늘 받아보았습니다. 가볍고 예쁜데 뒷면에 회색 페인트로 칠해 놓은 것 같은 큰 얼룩이 있더라구요. 그 외에 돼지본드로 덧칠해 놓은 것 같은 작은 얼룩들도 보이고...왠만해선 그냥 쓰고 싶지만 가격대가 있는 제품이라 깨끗하고 얼룩 없는 새 제품으로 교환 요청 드립니다. 되도록이면 빨리 답변 주셨으면 좋겠어요.
안녕하세요. 비움 입니다. 구매하신 원목 소품에대해 불편을 드려서 죄송합니다.
물건을 받아봐야 정확한 원인을 알겠지만 포장중 옆에 있던 촬영소품으로 있는 트레이가 출고된 것으로 보입니다. 확인을 해봐야겠지만 회색페인트와 돼지본드는 우드필러와 오일이 뭉친흔적이 아닐까 의심됩니다.
트레이 같은경우 재고를 가지고 있는 소품이라서 금일 다시 출고 해드리도록 하겠습니다.
그리고 참고로 모든 원목제품은 저희뿐만 아니라 덴스크, 칼한센 등 세계유명한 가구브랜드들도 원페이스를 유지하며 제작합니다. 목재의 무늬와 색상이 좋은면을 앞으로, 옹이나 스크레치,변재, 작은 허니컴같은경우 뒤편으로 보내 제작합니다. 나무라는 물성의 특징상 플라스틱의 성형품이 아니기에 항상 모든면이 좋은 품질을 유지하고 있지는 않습니다.
이 트레이 같은경우도 보다 좋은면을 유지 하기위해 프레임의 안쪽이나 바닥판의 뒤쪽을 이러한 이유로 선택하여 작업하였습니다. 이점 참고 부탁 드리겠습니다.
다시 한 번 불편을드려 죄송하며, 택배사의 각 영업점에 특이사항이 없다면 금일출고하여 맞교환으로 처리하도록 하겠습니다. 기존에 받으신 트레이는 포장만 부탁드리겠습니다.
