포차코 컵 안에 민트색으로 점이 찍혀있는데 입체이고 손으로 만지면 볼록하고 안떨어져요. 건강에 문제없으면 그냥 쓰려는데 괜찮은걸까요?

안녕하세요. 텐바이텐입니다. 먼저, 답변이 많이 늦어진 점 진심으로 사과드립니다. 문의주신 점 부분은 도자기 제품 특성상 도색 과정에서 발생할 수 있으며, 볼록한 부분 또한 동일하게 제작 공정상 나타날 수 있는 현상인 점 안내드립니다. 다만, 해당 부분이 사용에 불편하신 경우 교환 또는 반품으로 도움드릴 수 있습니다. 교환/반품을 원하실 경우 1:1 게시판으로 상품 사진을 첨부 및 원하시는 방법 기재하여 문의 남겨주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다. 답변 지연 및 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.

이전에 80개 주문 건 관련해서 문의 드렸는데, 옵션 선택하려고 보니 개당 최대 3개까지 구매 가능한걸로 나오는데 시스템 오류일까요?

안녕하세요, 텐바이텐입니다. 문의주신 상품의 주문 수량 제한을 해제해두어, 문의주신 수량만큼 자유롭게 구매하실 수 있습니다. 현재 할인은 ‘방학은 끝났지만 학교는 가고싶어’ 기획전 적용가로, 9월 1일까지 진행 예정이라, 구매에 참고 부탁드립니다 :) 감사합니다.

kcs인증 받은 제품 인가요

안녕하세요. 텐바이텐입니다. 문의하신 상품은 식품안전인증을 받은 제품입니다:) 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.

컵 원플원인가요?아님 무슨 쇼퍼백 준다고 원플원이라고 써놓은 건가요?

안녕하세요. 텐바이텐입니다. 11일 산리오 브랜드위크 1+1 이벤트 대상 상품으로 금일 주문 시 랜덤으로 머그컵이 1개 추가 발송됩니다. 산리오 쇼퍼백은 개별 이벤트로 중복 수령 가능하며, 해당 이벤트는 사은품 소진으로 조기 종료될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다 :) 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.

산리오 쇼퍼백 이벤트는 종류되었나요?

안녕하세요. 텐바이텐입니다. 해당 [[Sanrio] 플라워 머그컵] 상품 구매 시 산리오 쇼퍼백 증정 이벤트를 말씀하시는 것이 맞을까요? 해당 이벤트는 이미 종료된 이벤트로 확인되었사오니 상품 구매 시 참고를 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.

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[산리오] 플라워 머그컵

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품명 및 모델명 : [Sanrio] 플라워 머그컵 재질 : 세라믹 구성품 : 머그컵 + 패키지 크기 : 용량 : 360ml 동일모델의 출시년월 : 202201 제조자(수입여부) : 하이커(제조사) / 텐바이텐(수입사) 제조국 : 중국 수입식품안전관리특별법에 따른 수입 기구,용기 여부 : 수입식품안전관리특별법에 따른 수입신고를 필함 품질보증기준 : 구입처 및 판매처 반품 및 교환 / 고객센터 1644-6030 A/S 책임자/전화번호 : 텐바이텐 고객행복센터 1644-6030 사업자 등록번호 : 107-87-83297대표자명 : 김동환전자우편주소 : hunya00@backpac.kr주소 : (06619) 서울특별시 서초구 서초대로 398 (서초동) 20층

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평점	내용	작성일자	작성자
	구매옵션 : 시나모롤 귀염뽀짝하네요ㅎㅎ굿	2026/09/07	bluemingro**
기능 디자인 가격 만족도 귀염뽀짝하네요ㅎㅎ굿
	구매옵션 : 쿠로미 키티없어서 아쉬웠슴둥 ㅠ	2026/07/25	mangoringo09**
기능 디자인 가격 만족도 키티없어서 아쉬웠슴둥 ㅠ
	구매옵션 : 마이멜로디 정말 좋아요. 감사합니다.	2026/07/23	tlrg**
기능 디자인 가격 만족도 정말 좋아요. 감사합니다.
	구매옵션 : 마이멜로디 너무 예쁩니다 프린팅이 고퀄이에요	2026/07/23	hbs8**
기능 디자인 가격 만족도 너무 예쁩니다 프린팅이 고퀄이에요
	구매옵션 : 시나모롤 기존에 쓰다가 맘에 들어서 하나 더 구매! 귀엽습니다.	2026/07/07	dream33**
기능 디자인 가격 만족도 기존에 쓰다가 맘에 들어서 하나 더 구매! 귀엽습니다.
	구매옵션 : 헬로키티 제일 좋아하는 헬로키티! 그냥 컵만 봐도 넘 기분 좋아요ㅎㅎ	2026/06/26	unha03**
기능 디자인 가격 만족도 제일 좋아하는 헬로키티! 그냥 컵만 봐도 넘 기분 좋아요ㅎㅎ
	구매옵션 : 마이멜로디 핑크핑크하게 물컵으로 사용해도 좋고 차마실때도 유용하게 잘 사용중입니다 :)	2026/06/26	unha03**
기능 디자인 가격 만족도 핑크핑크하게 물컵으로 사용해도 좋고 차마실때도 유용하게 잘 사용중입니다 :)
	구매옵션 : 쿠로미 마멜이랑 세트로 사야될것같아서 샀어요ㅋㅋ 넘 귀여워요	2026/06/26	unha03**
기능 디자인 가격 만족도 마멜이랑 세트로 사야될것같아서 샀어요ㅋㅋ 넘 귀여워요
	구매옵션 : 포차코 아기가 좀 더 크면 전용물컵해주려고 샀어요ㅎㅎ 포차코 관심없었는데 넘 귀여워요	2026/06/26	unha03**
기능 디자인 가격 만족도 아기가 좀 더 크면 전용물컵해주려고 샀어요ㅎㅎ 포차코 관심없었는데 넘 귀여워요
	구매옵션 : 시나모롤 시나모롤 머그컵 말해뭐해 아주 귀엽네요 내구성도 괜찮아요	2026/06/24	orange16**
기능 디자인 가격 만족도 시나모롤 머그컵 말해뭐해 아주 귀엽네요 내구성도 괜찮아요

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<답변완료>	포차코 컵 안에 민트색으로 점이 찍혀있는데 입체이고 손으로 만지면 볼록하고 안떨어져요. 건강에 문제없으면 그...	2026/02/20	dd0**
포차코 컵 안에 민트색으로 점이 찍혀있는데 입체이고 손으로 만지면 볼록하고 안떨어져요. 건강에 문제없으면 그냥 쓰려는데 괜찮은걸까요? 안녕하세요. 텐바이텐입니다. 먼저, 답변이 많이 늦어진 점 진심으로 사과드립니다. 문의주신 점 부분은 도자기 제품 특성상 도색 과정에서 발생할 수 있으며, 볼록한 부분 또한 동일하게 제작 공정상 나타날 수 있는 현상인 점 안내드립니다. 다만, 해당 부분이 사용에 불편하신 경우 교환 또는 반품으로 도움드릴 수 있습니다. 교환/반품을 원하실 경우 1:1 게시판으로 상품 사진을 첨부 및 원하시는 방법 기재하여 문의 남겨주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다. 답변 지연 및 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	이전에 80개 주문 건 관련해서 문의 드렸는데, 옵션 선택하려고 보니 개당 최대 3개까지 구매 가능한걸로 나...	2025/08/28	hyeon78**
이전에 80개 주문 건 관련해서 문의 드렸는데, 옵션 선택하려고 보니 개당 최대 3개까지 구매 가능한걸로 나오는데 시스템 오류일까요? 안녕하세요, 텐바이텐입니다. 문의주신 상품의 주문 수량 제한을 해제해두어, 문의주신 수량만큼 자유롭게 구매하실 수 있습니다. 현재 할인은 ‘방학은 끝났지만 학교는 가고싶어’ 기획전 적용가로, 9월 1일까지 진행 예정이라, 구매에 참고 부탁드립니다 :) 감사합니다.
<답변완료>	kcs인증 받은 제품 인가요	2025/02/16	michael070**
kcs인증 받은 제품 인가요 안녕하세요. 텐바이텐입니다. 문의하신 상품은 식품안전인증을 받은 제품입니다:) 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	컵 원플원인가요?아님 무슨 쇼퍼백 준다고 원플원이라고 써놓은 건가요?	2024/06/11	shelly**
컵 원플원인가요?아님 무슨 쇼퍼백 준다고 원플원이라고 써놓은 건가요? 안녕하세요. 텐바이텐입니다. 11일 산리오 브랜드위크 1+1 이벤트 대상 상품으로 금일 주문 시 랜덤으로 머그컵이 1개 추가 발송됩니다. 산리오 쇼퍼백은 개별 이벤트로 중복 수령 가능하며, 해당 이벤트는 사은품 소진으로 조기 종료될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다 :) 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	산리오 쇼퍼백 이벤트는 종류되었나요?	2024/03/13	yuga59**
산리오 쇼퍼백 이벤트는 종류되었나요? 안녕하세요. 텐바이텐입니다. 해당 [[Sanrio] 플라워 머그컵] 상품 구매 시 산리오 쇼퍼백 증정 이벤트를 말씀하시는 것이 맞을까요? 해당 이벤트는 이미 종료된 이벤트로 확인되었사오니 상품 구매 시 참고를 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.

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